Termos de Garantia
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Termo de Garantia
Termos de Garantia
A garantia da World Bio Implants refere-se aos produtos fabricados e distribuídos pela World Bio Implants.
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Garantia
Garantimos a troca dos materiais fabricados por nós pelo período de 3 meses sem que tenham sido utilizados e por 5 anos em boca a partir da data de compra. A troca só será efetivada se comprovado que o produto é original World Bio Implants e se respeitadas as condições de uso estabelecidas pelo manual e instruções de uso. A World Bio Implants reserva-se o direito de alterar os termos e prazos de garantia sem prévia comunicação aos seus clientes.
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Perda de Garantia (Exclusões)
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Produto da World Bio Implants que não tenha sido utilizado de acordo com as instruções ou condições estabelecidas.
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Produto doado ou disponibilizado pela World Bio Implants.
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Produto da World Bio Implants com qualquer tipo de contaminação realizada pelo profissional ou terceiros.
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Produto da World Bio Implants que tenha sido alterado ou utilizado com produtos de outras indústrias.
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Existência de contraindicações mencionadas nas instruções ou por um profissional da área técnica da World Bio Implants.
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Uso incorreto do produto por parte do profissional dentista e/ou manipulado por terceiros.
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Falha ou defeito do produto provocado por acidente, trauma ou qualquer causa de responsabilidade do paciente, do profissional ou de terceiros.
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Responsabilidade e Reconhecimento
A garantia neste documento constitui a única garantia concedida pela World Bio Implants. A World Bio Implants não assume qualquer responsabilidade em relação ao profissional dentista pela perda dos seus casos, negócios, rendimentos ou lucros cessantes. Reconhecemos que a única relação existente entre ambas as partes é comercial, salientando-se que os produtos da World Bio Implants constituem insumo à atividade do profissional odontólogo e protético.
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Aceitação dos Termos e Condições
Ao comprar os itens da World Bio Implants e participar do programa de garantia, o profissional protético e dentista aceitam os termos e condições nele previstos.
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Como Acionar a Garantia
Para acionar a garantia dos produtos World Bio Implants, siga as seguintes etapas:
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Certifique-se de que o material a ser trocado pertence à marca World Bio Implants.
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Preencha o formulário de avalição técnica FOR 13.07, clique aqui.
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Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail sac@worldbio.com.br.
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Encaminhe a nota fiscal emitida pela World Bio Implants como comprovante de compra.
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Caso solicitado, encaminhe radiografias ou panorâmicas do caso, onde serão analisadas e tomadas as ações pertinentes.
A World Bio Implants solicitará que você envie o material para troca higienizado e esterilizado.
Com todas as informações necessárias em posse, nossa equipe técnica e de qualidade entrará em contato para informar o processo a seguir e garantir uma solução adequada. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e em fornecer produtos da mais alta qualidade. Não hesite em contatar-nos caso necessite acionar a garantia ou tenha alguma dúvida adicional.
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Atenciosamente,
World Bio Implants
